Люди, які майстерно володіють своїми емоціями, не діють імпульсивно у стресових ситуаціях, не розгублюються при потраплянні у нестандартні умови, знаходять цікаві рішення у складних ситуаціях і готові чесно визнати свої недоліки, мають високий емоційний інтелект (EQ).
Такі люди добре знають себе та чутливі до емоцій інших, адже емоційний інтелект – це, перш за все, вміння розпізнавати власні емоції та розуміння їхнього впливу на оточуючих. Окрім цього, емоційний інтелект передбачає емпатичність, яка сприяє побудові гарних відносин з іншими людьми.
Американський психолог Даніель Голман виділив 5 характеристик, які визначають емоційний інтелект.
1. Самосвідомість.
Люди з високим емоційним інтелектом добре розуміють себе та свої емоції. вони не дозволяють емоціям керувати своїм життям, а з кризових ситуацій шукають конструктивний вихід. Самосвідомість передбачає і об’єктивність щодо власних можливостей, сильних та слабких боків і готовність працювати над собою.
2. Саморегульоване керування своїми емоціями та імпульсами.
Про високий рівень емоційного інтелекту свідчать зосередженість, гнучкість, цілісність, здатність відмовляти і вміння адаптуватись до нових умов. емоційний інтелект не дозволяє сильним емоціям взяти гору над свідомістю і керувати вчинками.
3. Емпатія або співпереживання.
Розпізнавання чужих почуттів і, як наслідок, вміння слухати та чути інших людей – одна з найважливіших ознак емоційного інтелекту. Емпатій сприяє й уникненню стереотипів, поверхневих суджень і допомагає жити відкрито.
4. Мотивація.
Готовність відкласти негайні результати заради довгострокового успіху, продуктивність, ефективність, відкритість до нових викликів – це ознаки мотивації, яка притаманна людям з високим рівнем емоційного інтелекту.
5. Соціальні навички.
Емоційний інтелект сприяє хорошим комунікативним навичками. Люди з розвиненим емоційним інтелектом зазвичай добре взаємодіють з іншими, можуть залагоджувати конфлікти і підтримувати конструктивні відносини.
